Integriertes Qualitätssicherungssystem aus einer Hand
47057 Duisburg
VetLabor Gelsenkirchen GmbH & Co. KG
45886 Gelsenkirchen
Kooperationen von Unternehmen, deren Kompetenzen und Dienstleistungen sich ergänzen, sind die Regel, aber Kooperationen von Firmen, deren Dienstleistungen sich überschneiden, die also in einem Konkur-renzverhältnis stehen, die Ausnahme. Eine solche Ausnahme ist die Kooperation zwischen der VetLABOR Gelsenkirchen GmbH, & Co. KG, einem Forschungs- und Diagnostiklabor für Veterinärmedizin und Lebens-mittelanalytik, und der CDM Bildung und Beratung GmbH aus Duisburg, einem Beratungsunternehmen für alle Bereiche der Unternehmensorganisation.
Gemeinsam sind sie stärker
Beide Unternehmen sind Experten für Qualität und beide bieten Dienstleistungen rund um Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und -kontrolle an. Dennoch beschlossen die beiden, die zu den kleinen Unternehmen in NRW gehören, eine Kooperation, um gemeinsam neue Geschäftsfelder zu erschließen und sich durch gemeinsamen Marktauftritt eine stärkere Position zu ver-schaffen. Ziel der Kooperation, die Anfang 2000 vereinbart wurde, war die Entwicklung eines integrierten Qualitäts-Sicherungs- und Kontrollsystems für lebensmittelverarbeitende Betriebe und die gemeinsame Vermarktung des Systems.
Ganzheitlicher Ansatz
Neu an diesem Konzept ist der ganzheitliche Ansatz, das System erfaßt alle Aspekte der Qualität, die für die Branche relevant sind, die Prozess- und Produktqualität ebenso wie Hygiene, Gesundheits- und Arbeits- und Umweltschutz, Behördenmana-gement, d.h. Umgang mit Aufsichtsbehörden, Qualifizierung oder Personalschulung. Die gesamte Qualitätssicherung aus einer Hand - das ist die innovative Lösung der Kooperationspartner, zu deren Leistungsumfang alles gehört von der Beratung bis hin zu Labordienstleistungen. Das System ist modular aufgebaut, d.h. lebensmittelverarbeitende Betriebe können die Leistungen nach Bedarf abrufen, als Gesamtpaket oder in Teilbereichen.
Wettbewerbsvorteil Kundenzufriedenheit
Kunden haben einen kompetenten Ansprechpartner für alle Fragen rund um Qualitätssicherung. Mit der Gesamtlösung für die Qualitätssicherung vermeiden sie von vornherein Überschneidungen unterschiedlicher Managementsysteme und minimieren so die Kosten. Vor allem profitieren sie von gesicherter Qualität und optimaler Effizienz aller Prozesse und von verbesserter Produktqualität, d.h. sie verstärken ihre Wettbewerbsposition durch höhere Kundenzufriedenheit. Zur Zeit aktualisieren die Partner ihr Marketing-Konzept. Geplant sind u.a. weitere gemeinsame Info-Materialien, gemeinsame Messeauftritte im In- und Ausland, gemeinsame Aktionen bei IHKs und Behörden und gemeinsame Vorstellung des Konzepts bei Initiativen und Verbänden. Darüber hinaus ist ein gemeinsamer Internetauftritt geplant.
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Qualitäts-Kontroll-Systeme für lebensmittelverarbeitende Betriebe